Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина zaslonau.by
Термины и определения
«Продавец» – Общество с ограниченной ответственностью «ОККИтрэйд».
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
«Покупатель» – любое правоспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Сайт», «Интернет-магазин» – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу zaslonau.by, позволяющий осуществить Заказ на приобретение товаров без (вне) торгового объекта.
«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на сайте zaslonau.by.
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заказа на сайте zaslonau.by.
«Курьерская служба» – лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
«Оплата» – факт поступления денег за заказанный Товар в кассу или на расчетный счет Продавца.
«Ресторан» - ресторан «Заслонаў», являющийся местом производства товара, расположенный по адресу Минский р-н, аг. Ждановичи, ул. Звёздная, 19А-4.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее ГК РБ) и является публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем (далее по тексту – Стороны) применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли» и иные нормативные правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.3. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты), лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Покупателем. Завершение оформления заказа и (или) оплата Товара Покупателем в соответствии с условиями настоящего Договора является Акцептом Оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте (п.3 ст. 408 ГК РБ).
1.4. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.
1.5. Покупатель обязуется до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
1.6. Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Покупатель принимает и безоговорочно соглашается со всеми условиями, изложенными в Договоре, а также с информацией, размещенной на Сайте в момент оформления Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующими условиями, опубликованными на сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего Договора размещена на Сайте Продавца.
2.3. Покупатель приобретает Товар для собственного потребления.
2.4. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора, цены на Товары, указанные в интернет-магазине, условия оплаты и доставки Товаров, а также в иные условия, указанные в настоящем Договоре и на Сайте.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте в пределах времени, указанного на Сайте.
3.2. При оформлении Заказа посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Договора и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
3.3. При оформлении Заказа посредством электронной формы на Сайте Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе:
имя, фактический адрес доставки (при осуществлении доставки), контактный телефон, электронную почту и иную информацию, указанную в регистрационной форме на Сайте.
3.4. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу в электронной форме посредством сети Интернет.
3.5. Продавец осуществляет обработку информации о Покупателе в соответствии с Политикой в отношении персональных данных, размещенной на Сайте.
3.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.8. Информация в Заказе, полученном Продавцом посредством электронной формы Заказа на Сайте, согласовывается с Покупателем по контактным телефонам +375 (29) 395-26-26, +375 (33) 395-26-26.
3.9. При оформлении Заказа через Сайт в случае невозможности связаться с Покупателем по контактному телефону для согласования Заказа в соответствии с условиями, указанными в пункте 3.8 настоящего Договора, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме через 30 минут от момента получения Заказа от Покупателя.
3.10. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
3.11. Все информационные материалы, представленные на Сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать всю информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. Внешний вид готового продукта может отличаться от изображений, представленных на Сайте.
3.12. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефонам +375 (29) 395-26-26, +375 (33) 395-26-26 для получения необходимой информации.
3.13. Продавец вправе временно приостановить прием Заказов Товаров по техническим причинам, не позволяющим принять Заказы Товаров, или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров, а также отсутствия самих Товаров.
3.14. Покупатель не имеет право отменить заказ или изменить состав заказа после завершения его оформления.
4. Передача Товаров
4.1. Передача Товаров осуществляется на условиях доставки Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа, или на условиях самовывоза в Ресторане.
4.2. Доставка Товаров осуществляется в пределах времени, указанного на Сайте. Передача Товаров на условиях самовывоза осуществляется в пределах режима работы Ресторана.
4.3. Доставка Товаров является дополнительной услугой общественного питания, оказываемой Продавцом бесплатно при условии заказа Товаров на сумму минимальной суммы доставки. Сумма минимальной доставки Заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
Заказы на сумму ниже суммы минимальной доставки заказа оформляются на условиях оплаты доставки либо на условиях самовывоза из Ресторана. Сумма оплаты за доставку в пределах г. Минска определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
Возможность доставки и условия доставки Заказа за пределы г. Минска, оговаривается индивидуально с каждым Покупателем.
4.4. Продавец вправе отказаться от исполнения договора на приобретение Товаров в том случае, если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки, указанному Покупателем, не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе). В таком случае Покупатель обязуется возместить Продавцу затраты по производству и доставке заказа.
5. Оплата Товаров
5.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.2. Оплата Товаров Покупателем производится в белорусских рублях одним из следующих способов:
5.2.1. оплата осуществляется по факту получения Товаров наличными денежными средствами в Ресторане. В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 16.10.2014 № 493 «О развитии безналичных расчетов» платеж наличными денежными средствами не может превышать 500 базовых величин в рамках одной сделки. Заказ, стоимость которого превышает 500 базовых величин, оплачивается в соответствии с п.5.2.2 настоящего Договора;
5.2.2. безналичными расчетами банковской картой на Сайте. В соответствии с Инструкцией о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 18.01.2013 № 34 операции по банковским картам совершаются держателем карты.
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей Банковской платёжной картой через систему WebPay. Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице Вашего банка (банка, который выдал Вашу карту).
Продавец принимает платежи по следующим банковским картам: Visa, MasterCard, Белкарт.
5.2.3. безналичными расчетами банковской картой по факту получения Товаров в Ресторане.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой была совершена оплата Товара.
5.4. Выдача либо направление Покупателю кассового чека:
5.4.1. На бумажном носителе, в случае оплаты заказа в порядке, предусмотренном пунктом 5.2.1, 5.2.3 настоящего Договора.
5.4.2. В случае оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 5.2.2 настоящего Договора, Покупателю предоставляется товарный чек в электронном виде. Продавец не гарантирует получение Покупателем электронного письма с информацией о Заказе.
6. Возврат и обмен Товаров
6.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается.
6.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора на приобретение Товаров, а также информации, доведенной до его сведения на Сайте.
6.3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.
6.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать в момент проверки соответствия полученного Товара по своему выбору:
- замену недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества;
- возврат Товара ненадлежащего качества Продавцу и получение уплаченной за Товар денежной суммы.
6.5. В случае несоблюдения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 6.3, пунктом 6.4 настоящего Договора, претензии Продавцом не принимаются.
7. Форс-мажор
7.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, технические сбои программного обеспечения, отсутствие сигнала для интернет-соединения, сигнала телефонной связи, дорожно-транспортные происшествия, дорожные заторы и иные обстоятельства вне контроля сторон.
8. Ответственность Сторон
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.
8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, в том числе неправильного указания своих данных.
8.3. В случае злоупотребления Покупателем правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и приготовленного и/или доставленного Товара, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, а именно: потребовать компенсации причиненных убытков, не принимать от него заказы в будущем.
8.4. В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения договора на приобретение Товаров в соответствии с пунктом 4.4. настоящей публичной оферты, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, взыскать убытки с Покупателя. В случае, если Покупатель оплатил Товар до его доставки, оплаченная сумма не возвращается, а учитывается как компенсация Покупателем причиненных Продавцу убытков.
9. Реквизиты Продавца:
ООО "ОККИтрэйд"
223028, Минская область, Минский район, Ждановичский с/с, аг.Ждановичи, ул.Звездная, 19А-4, пом.4-28
р/с: BY56BLNB30120000092925000933 в ОАО «БНБ-Банк», БИК: BLNBBY2X,
УНП 691583179, ОКПО 302577596000
Тел.8-017-512-63-87
e-mail:ooo.okkitrade@gmail.com