Положение о дисконтной программе

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет условия выдачи и использования дисконтных карт в рамках дисконтной программы «Заслонаў» (далее по тексту – Программа), а также условия и порядок предоставления скидок по дисконтным картам, разработано в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, другими нормативными правовыми актами Республики Беларусь.

1.2. Основная цель Программы – повышение лояльности гостей ресторана и расширение гостевой базы заведения.

1.3. Термины и определения, используемые в настоящем Положении:

Компания – ресторан «Заслонаў», юридическое лицо ООО «ОККИтрэйд», УНП 691583179, расположенное по адресу: Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, Ждановичский с/с, аг. Ждановичи, ул. Звездная, 19А-4, пом. 4-28

Субъект – владелец дисконтной карты – физическое лицо, старше 16 лет, на которое оформлена дисконтная карта.

Дисконтная карта – пластиковая карта, предоставляющая возможность получения скидок при пользовании услугами ресторана «Заслонаў», расположенного по адресу: Республика Беларусь, Минская обл., Минский р-н, Ждановичский с/с, аг. Ждановичи, ул. Звездная, 19А-4 в объеме и на условиях, оговоренных настоящим Положением.

Анкета – выдаваемая гостю форма, которая при заполнении и подписании является согласием субъекта на участие в Программе и обработку его персональных данных в соответствии с настоящим Положением.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано.

Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление персональных данных.

Счет – способ фиксации информации о стоимости оказанных владельцу дисконтной карты услуг и приобретенных им товарах.

1.4. Общий порядок оформления, выдачи и обращения дисконтных карт определяется настоящим Положением.

1.5. Настоящее Положение обязательно для исполнения всеми сотрудниками Компании.

1.6. Сотрудникам Компании категорически запрещается разглашать третьим лицам информацию и сведения:

• о количестве выданных дисконтных карт;
• о сумме продаж по дисконтным картам;
• о сумме предоставленных скидок по дисконтным картам;
• персональные данные, предоставленные субъектом в анкете для получения дисконтной карты;
• о покупках субъекта.

1.7. Компания вправе в любое время внести изменения в настоящее Положение.

1.8. В рамках Программы Компания не предоставляет скидки:

• на меню бара;
• на акционные предложения;
• на эногастрономические ужины;
• на дегустационное меню;
• при заказе блюд через службы доставки;
• при приобретении подарочных сертификатов;
• на блюда, специально разработанные для участия в фестивале «Gastrofest»;
• на меню, разработанное и заказанное при проведении новогоднего корпоратива;
• на блюда, разработанные к праздникам: Новый год, день святого Валентина, 23 февраля, 8 марта, Пасха (католическая и православная), Рождество (католическое и православное) и другим тематическим мероприятиям.

1.9. Скидки по Программе не суммируются, предоставляется одна скидка максимально возможного размера.

1.10. Дисконтная карта не является персональной и может быть передана другим лицам для получения скидок в Компании.

1.11. Дисконтная карта действует в течение срока действия Программы либо до любой другой даты согласно настоящим правилам.

1.12. Период и условия выдачи дисконтных карт определяются настоящим Положением.

2. Использование персональных данных субъекта

2.1. Для участия в Программе субъекты Программы заполняют анкету.

2.2. Информация, оставленная субъектом в анкете, является его персональными данными. Обработка персональных данных осуществляется Компанией в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

2.3. Анкета предусматривает ознакомление с условиями Программы и получение согласия:

2.3.1. на обработку персональных данных в целях получения дисконтной карты и участия в Программе. В случае не предоставления согласия на обработку персональных данных в целях получения дисконтной карты и участия в Программе, субъект не сможет стать участником Программы и ему не может быть предоставлена дисконтная карта;

2.3.2. на рассылку рекламно-информационного характера, при предоставлении своего согласия в анкете, путем проставления подписи в соответствующей графе анкеты.

2.4. В случае если не заполнены поля анкеты, данные вписаны неразборчиво, анкета заполнена неправильно, либо субъект не согласен ни с одной из целей обработки персональных данных, указанных в анкете, Компания оставляет за собой право отказать в регистрации субъекта в Программе. В случае не ознакомления субъекта с информацией, указанной в согласии на обработку персональных данных, или с правами обработки персональных данных Компания отказывает субъекту в регистрации в Программе.

2.5. При получении согласия субъекта с условиями, указанными в п.2.3.2, Компания имеет право отправлять сообщение, информационного и рекламного характера, на указанный в анкете номер телефона.

2.6. При предоставлении согласия на обработку персональных данных в целях, указанных в анкете, субъект дает Компании право осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базу данных Компании, осуществлять хранение данных, их накопление, обновление, изменение (в случае обращения субъекта), использование в указанных целях как автоматизированным способом, так и без использования средств автоматизации. Компания обязуется использовать данные исключительно в целях работы Программы и обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных по запросу компетентных государственных органов в случаях предусмотренных законодательством или для обработки уполномоченными лицами по поручению Компании).

2.7. В случае желания субъекта прекратить свое участие в Программе, субъект подает Компании заявление в письменной форме о прекращении участия в Программе и прекращении обработки его персональных данных. Компания обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней заблокировать дисконтную карту субъекта и в течение 15 календарных дней прекратить обработку персональных данных и уведомить об этом субъекта.

3. Предоставление скидки

3.1. Для получения скидки субъект должен предъявить дисконтную карту сотруднику Компании до момента подсчета стоимости оказываемой услуги (т.е. до выставления счета). Скидка по дисконтной карте, в соответствии с условиями предоставления скидки, предоставляется автоматически при сканировании штрих-кода дисконтной карты в счет до момента его закрытия.

3.2. Все суммы покупок, с момента активации дисконтной карты согласно настоящему Положению, фиксируются и являются историей покупок субъекта.

3.3. При возврате блюда, приобретенного со скидкой в рамках действия Программы, компенсации подлежит фактически уплаченная стоимость блюда с учетом предоставленной скидки Программы.

3.4. В случае неиспользования дисконтной карты (по дисконтной карте не проведено ни одной покупки) в течение 12 месяцев со дня последней покупки, Компания оставляет за собой право аннулировать историю покупок по данной дисконтной карте или определить первый уровень предоставления скидок по своему усмотрению.

4. Дополнительные условия

4.1. Программа является бессрочной.

4.2. Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить настоящие Правила, включая сроки действия, порядок выдачи дисконтных карт и условия предоставления скидок, или прекратить Программу без предварительного уведомления субъектов в любое время с размещением соответствующей информации на сайте www.zaslonau.by.

4.3. Субъект обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в правилах Программы, субъектом которой он является.

4.4. Компания вправе приостановить либо прекратить участие в Программе любого субъекта, в случаях, если субъект не соблюдает настоящие Правила. Компания не несет ответственности за любые потери или ущерб, которые могут возникнуть в результате таких действий.

В случае прекращения участия в Программе по инициативе Компании согласно ч.1 данного пункта, Компания блокирует дисконтную карту субъекта, прекращает обработку персональных данных субъекта и осуществляет их удаление в течение 15 календарных дней и уведомляет об этом субъекта.

4.5. Споры и разногласия, возникающие в ходе использования дисконтных карт в ресторане «Заслонаў», регулируются путем переговоров между субъектом Программы и Компанией.

5. Правила Программы

5.1. Общие положения.

5.1.1. Настоящие Правила определяют условия участия в Программе на территории Республики Беларусь.

5.1.2. Субъекты Программы имеют право на:

• скидки на основное, обеденное, детское, сезонное и банкетное меню;
• получение информации о специальных мероприятиях, проводимых в ресторане «Заслонаў», при предоставлении своего согласия.

5.1.3. Система скидок, предоставляемая Программой, является накопительной. Размер скидки зависит от общей накопленной суммы покупок.

5.2. Порядок выдачи дисконтной карты Программы

5.2.1. Дисконтная карта бесплатно выдаётся субъекту при предъявлении одного счета на сумму 300,00 белорусских рублей и более.

5.2.2. Для получения дисконтной карты необходимо заполнить анкету субъекта Программы.

5.2.3. Выдача дисконтной карты субъекту осуществляется Компанией.

5.2.4. Участник заполняет анкету до получения дисконтной карты на месте ее получения и обязуется передать ее сотруднику Компании.

5.2.5. С момента получения дисконтной карты субъект становится участником Программы и на него распространяется действие настоящего Положения

5.2.6. Дисконтная карта становится активной в день ее получения субъектом Программы.

5.2.7. В случае отказа от заполнения анкеты, не предоставлении согласия на обработку персональных данных в целях участия в Программе или не ознакомлении с уведомлением о разъяснении прав субъекта персональных данных дисконтная карта не выдается.

5.2.8. В случае утери или технической непригодности дисконтной карты, сотрудник Компании, убедившись в том, что обратившийся покупатель являлся субъектом Программы (субъект для ознакомления предъявляет документ, удостоверяющий его личность), блокирует старую дисконтную карту и бесплатно выдает новую в течение 2-ух недель.

5.3. Предоставление скидки по дисконтной карте Программы

5.3.1. Все суммы покупок, с момента активации дисконтной карты по Правилам Программы, фиксируются и являются историей покупок субъекта.

5.3.2. Скидки предоставляются на счет в размере от 10 рублей.

5.3.3. Программой определены три уровня скидок. Каждый уровень скидок имеет название. Размер предоставляемой скидки соответствует следующим суммам накоплений:

5.3.4. Дисконтные карты, которые были выданы до 01.01.2023г. подлежат замене на новые дисконтные карты, с сохранением размера скидки. Выдача новой дисконтной карты происходит в соответствии с условиями пунктов 5.2.2 – 5.2.7 настоящего Положения.

5.3.5. Сумму накоплений, текущий уровень дисконтной карты и размер скидки можно узнать у сотрудников Компании.

5.4. Дополнительные условия

5.4.1. Владельцам дисконтных карт дисконтной программы «Корпоративная дисконтная программа «Планета Здоровья» предоставляется скидка в размере 20% на счет в размере от 10 рублей на основное, обеденное, детское, сезонное и банкетное меню Компании.

5.4.2. Владельцам дисконтных карт дисконтной программы «Дисконтная программа «Планета Здоровья», при предъявлении сотруднику Компании дисконтной карты Дисконтной программы «Планета Здоровья» в течение 1 (одного) месяца с момента вступления в силу настоящего Положения, после заполнения анкеты в соответствии с условиями пунктов 5.2.2 – 5.2.7 настоящего Положения бесплатно выдается дисконтная карта Программы с первоначальным статусом дисконтной карты GOLD.

5.4.3. Владельцам банковских карт: MasterCard Gold; MasterCard Platinum; MasterCard World Black Edition; MasterCard World Elite и (или) Visa Gold, Visa Platinum, Visa Platinum Black, Visa Infinite» банков - ЗАО «Альфа-Банк» (Беларусь), АО «Альфа-Банк» (Россия), АО «Альфа-Банк» (Украина), АО ДБ «Альфа-Банк» (Казахстан), Amsterdam Trade Bank N.V. (Нидерланды) до 07.10.2024 года предоставляется скидка в размере 10% на основное меню ресторана «Заслонаў». По истечении данного срока, скидки по указанным картам предоставляться не будут.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящее Положение вступает в силу с 9 сентября 2024 года и отменяет действие Положения от 23.02.2023г.

6.2. Настоящее Положение размещается на сайте zaslonau.by и в уголке покупателя ресторана «Заслонаў».